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FAQ

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  • 18 포스터/액자 Q. 페이퍼프린트와 캔버스프린트의 차이는 무엇인가요?

    A. 인쇄용지의 차이이며, 페이퍼프린트는 종이에 인쇄, 캔버스프린트는 캔버스 천에 인쇄하는 것을 말합니다.


    >>페이퍼프린트 영상으로 확인하기


    >>캔버스프린트 영상으로 확인하기

  • 17 포스터/액자 Q. 포스터는 어떻게 배송되나요?

    A. 액자를 추가하지 않으시고 포스터만 구매하시면 돌돌 말린 채로 지관통에 넣어 배송됩니다.

  • 16 포스터/액자 Q. 액자는 배송이 얼마나 걸리나요?

    액자는 주문 후 제작되는 상품으로 제작 기간이 약 3~5일 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외 영업일 기준)


    택배 발송 후 배송기간은 약 1~2일 정도 더 소요되니 구매시 참고 부탁드립니다.


  • 15 포스터/액자 Q. 액자 주문을 취소하고 싶어요.

    A. 액자 주문후 주문상태가 “상품준비중”, “배송준비중”으로 변경되었다면 취소가 불가능합니다. 제작 중단이 가능한 상태인지 반드시 확인 후 취소 요청을 넣어주세요.

  • 14 주문/결제 Q. 로그인하니까 네이버/카카오페이 버튼이 사라졌어요.

    A. 네이퍼/카카오페이는 비회원일 경우에만 이용이 가능합니다. 카카오페이의 경우 일부 포스터 상품은 비회원 주문일 경우에도 이용이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

  • 13 주문/결제 Q. 쿠폰을 가지고 있는데 주문 페이지에 쿠폰이 안 떠요.

    A. 이미 할인 중인 상품 또는 일부 특정 품목은 쿠폰 사용이 불가능합니다. 주문 상품이 쿠폰 적용이 불가능할 경우 쿠폰이 뜨지 않습니다.


    쿠폰 사용 불가 상품은 아래 URL링크를 통해 확인 부탁드립니다


    https://artish.co.kr/membership/membership.html

  • 12 주문/결제 Q. 10% 앱쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?

    A. 아티쉬 앱을 다운받으신 후 첫 로그인을 하시면 10% 쿠폰이 자동 발급됩니다.

  • 11 배송 Q. 배송은 얼마나 걸리나요?

    A. 영업일 오후 1시 이전에 주문해주실 경우 대부분 당일 택배 발송됩니다. 다만 월요일과 같이 주문량이 많은 경우 배송일이 1~2일 정도 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


    그 외 액자, 시계 등 제작 상품의 경우 제작이 완료된 후 발송되며, 제작 소요일은 하단 내용을 참고 부탁드립니다:)


    *제작 소요기간은 주말/공휴일을 제외한 영업일 기준입니다.

    -액자, 거울, 사이드테이블, 아트램프, LED시계, 모양시계: 3~5일

    -일부 포스터, 퍼즐, 공액자, 식탁매트: 1~2일


  • 10 배송 Q. 배송비는 얼마인가요?

    A. 기본 배송비는 3,000원으로, 5만원 이상 구매시 배송비가 무료입니다. 제주도 및 도서산간 지역은 5만원 이상 구매시에도 지역배송비가 추가 발생합니다. (제주도: 3,000원 , 도서산간: 6,000원)


    에디션 판화 또는 대형사이즈(가로, 세로 합이 200cm 이상) 액자는 택배발송이 불가능하여 지역에 따라 추가 배송비가 발생하며, 유선으로 별도 안내 드립니다.


  • 9 배송 Q. 택배사는 어디인가요?

    A. CJ대한통운을 이용하고 있으며, 택배발송이 불가한 판화 또는 대형 액자는 별도 퀵 업체를 이용하고 있습니다.

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