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A. 마이페이지 주문내역에서 교환/반품 신청을 해주세요. 교환 및 반품은 제품 수령일로부터 7일 이내에 연락주셔야 가능합니다.

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A. 상품 하자에 의한 교환/반품시 별도 택배비가 발생하지 않습니다. 구매자의 단순변심 또는 오주문으로 인한 교환/반품시 왕복 택배비를 지불해주셔야 합니다. (왕복택배비 6,000원 / 제주 및 도서산간 지역은 지역택배비가 추가됩니다.)

A. 교환/반품 불가 사유는 다음과 같습니다.

- 고객님의 요청에 따라 제작되는 상품인 경우(모든 액자 상품이 이에 해당됩니다.)

- 구매자의 사용에 의해 상품가치가 감소한 경우

- 밀봉 포장을 개봉했거나, 포장재를 분실 또는 훼손한 경우

- 주문 상품에 제공된 사은품을 사용했거나, 반품시 누락된 경우

- 처음 상태로 재포장되지 않았으며, 이로 인해 상품가치가 감소한 경우

- 소비자 보호법에 관한 법률이 정하는 청약 철회 제한 사유에 해당하는 경우

A. 도매/제휴 관련 문의는 아래 이메일로 보내주세요.

도매/제휴 문의: admin@artish.co.kr

A. LED시계에는 소리와 터치에 반응하여 켜지는 "센서모드"가 탑재되어 있습니다. 항시 켜져 있는 상태로 바꾸고 싶으시다면 시계 버튼 중 "DOWN" 버튼을 1번 눌러주세요.

A. LED시계는 건전지 사용시 3~4일 정도만 유지 가능합니다. 구성품에 포함된 어댑터 사용을 권장 해드립니다.

A. 아티쉬 상품 일부는 완성된 재고를 항시 보유하지 않고 주문시 제작이 들어갑니다. 따라서 제작 기간이 소요되어 다른 상품보다 배송 기간이 조금 더 소요될 수 있습니다.

*제작 소요기간은 주말/공휴일을 제외한 영업일 기준입니다.

-액자, 거울, 사이드테이블, 아트램프, LED시계, 모양시계: 3~5일

-일부 포스터, 퍼즐, 공액자, 식탁매트: 1~2일